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发布时间:2022-12-14 16:05:13
来源:汉铁机械网
世博:从外语到更全面的国际服务
试验仪器进入世博园后,小张和他陪同的英国同事直奔亚洲片吸顶灯区。一路上小张倾听着一个外国人在上海这几天的亲身感受,从东方明珠除垢器到浦江夜色,从城隍庙的小吃到对所有实验机厂家来讲南京路的繁华。种种赞美倒不是很特别,小张纳闷的是一个操着纯正伦敦腔的老外如何在上海这般一路逍遥?忽然看到他从不离手的,小张才问出了端倪:原来他用的是12580。
世博期间,外国游客纷纷从世界各地涌向世博,享受中国带给他们的视觉盛宴,而中国移动上海公司也利用自身的优势,专为海外用户设计“世博国际卡”,方便他桥梁设备们在上海的通信需求。还整合10086及12580,打造了包含英语、日语、法语、德语、韩语、阿拉伯语、西班牙语和粤语等多语种的外语呼叫中心,提供衣食住行等各方面的即时英文翻译服务。此外,公司还开放了园区外17家营业厅作为银联以外的国际信用卡支付点,方便各国人士往来业务,得到普遍好评。迄今,外语呼叫中心提供服务超过30万人次,营业厅接待外国客户超过5500虽然0人次。
后世博时间,外语呼叫中心将继续保留英语、日语、德语、法语、韩语等外语服务,提供外语服务和翻译服务,为广大客户服务,在经历了世停止施加拉力博磨练后,其服务品质必将进一步提升。 东方早报
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